Частые вопросы
Как оформить заказ?
Выберите товары в каталоге, добавьте их в корзину и оформите заказ, указав адрес доставки и контактные данные. Оплатить можно онлайн или при получении.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), через СБП, а также наличными курьеру при доставке.
Как долго хранятся экзотические фрукты?
Срок хранения зависит от вида фрукта. Обычно спелые фрукты хранятся 3-7 дней при комнатной температуре или до 2 недель в холодильнике.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, если товар не соответствует заявленному качеству, мы заменим его или вернём деньги. Свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения.
Доставляете ли вы в другие города?
Пока мы доставляем только по Москве и Московской области. В будущем планируем расширить географию доставки.
Как выбрать спелый фрукт?
Наши специалисты отбирают только спелые фрукты оптимальной зрелости. Если вам нужны фрукты для хранения, укажите это в комментарии к заказу.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа для доставки — 1000 ₽. Бесплатная доставка по Москве при заказе от 2000 ₽.
Как связаться с поддержкой?
Вы можете позвонить нам по телефону +7 (495) 123-45-67 или написать на email info@frutopia.ru. Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами, и мы ответим на ваш вопрос.
Телефон: +7 (495) 123-45-67
Email: info@frutopia.ru