Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Смирнов Иван Александрович (далее — «Продавец»), адресованным любому физическому лицу (далее — «Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа через интернет-магазин Фрутопияявляется акцептом настоящей оферты и означает согласие Покупателя со всеми её условиями.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю продовольственные товары (экзотические фрукты, орехи, сладости и сопутствующие товары), а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей оферты.

Ассортимент, характеристики, цены и условия приобретения товаров указаны на сайте интернет-магазина.

3. Порядок оформления заказа

1. Покупатель выбирает товары на сайте и добавляет их в корзину.
2. Покупатель заполняет форму заказа, указывая контактные данные и адрес доставки.
3. Покупатель выбирает способ оплаты и подтверждает заказ.
4. Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа на указанный email или телефон.
5. Договор считается заключённым с момента получения Покупателем подтверждения заказа.

Продавец оставляет за собой право уточнить детали заказа по телефону. При невозможности связаться с Покупателем в течение 3 рабочих дней заказ может быть аннулирован.

4. Цена товара и порядок оплаты

Цены на товары указаны на сайте в рублях Российской Федерации и включают НДС. Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке. Цена товара, указанная в подтверждённом заказе, изменению не подлежит.

Способы оплаты:

• Банковской картой онлайн (Visa, MasterCard, МИР)
• Через Систему быстрых платежей (СБП)
• Наличными или банковской картой при получении заказа

5. Доставка товара

Доставка осуществляется курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, или путём самовывоза из пункта выдачи.

• Сроки доставки указываются при оформлении заказа и зависят от зоны доставки.
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от адреса и суммы заказа.
• При сумме заказа от 3000 рублей доставка по Москве в пределах МКАД — бесплатная.
• Покупатель обязан обеспечить приём заказа по указанному адресу в согласованное время.

Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа.

6. Приёмка товара

При получении заказа Покупатель обязан:

• Проверить целостность упаковки
• Проверить соответствие товара заказу
• Осмотреть товар на предмет видимых повреждений

Претензии по количеству, комплектности и внешнему виду товара принимаются в момент доставки. После подписания документа о получении товар считается переданным Покупателю без претензий к внешнему виду и комплектности.

7. Качество товара и гарантии

Продавец гарантирует, что товар соответствует требованиям качества и безопасности, установленным законодательством РФ для пищевых продуктов.

Срок годности товара указан на упаковке. Продавец гарантирует, что на момент доставки товар имеет достаточный срок годности для потребления.

В связи с природным происхождением продукции внешний вид товара (форма, размер, цвет) может незначительно отличаться от изображений на сайте. Это не является дефектом товара.

8. Возврат и обмен товара

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в случаях:

• Товар испорчен или повреждён
• Истёк срок годности на момент доставки
• Товар не соответствует заказу

Для оформления возврата необходимо связаться со службой поддержки в течение 24 часов с момента получения заказа. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

9. Отмена заказа

Покупатель вправе отменить заказ до момента его передачи в доставку. Для отмены заказа необходимо связаться со службой поддержки.

При отмене оплаченного заказа возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

Продавец вправе отменить заказ в случае:

• Отсутствия товара на складе
• Невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа
• Обнаружения ошибки в цене товара
• Форс-мажорных обстоятельств

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

Продавец не несёт ответственности за:

• Задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы
• Индивидуальную непереносимость продуктов питания
• Последствия ненадлежащего хранения товара Покупателем после получения

11. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.

13. Реквизиты Продавца

ИП Смирнов Иван Александрович (Фрутопия)

• ИНН: 770000000000
• ОГРНИП: 317770000000000
• Адрес: г. Москва, ул. Тропическая, д. 42
• Email: info@frutopia.ru
• Телефон: +7 (495) 123-45-67