Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Фрутопия (далее — «Сервис»), принадлежащего ИП Смирнов Иван Александрович (далее — «ИП», «мы»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями Политики, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.
• Данные аккаунта: логин, пароль (в зашифрованном виде), история заказов, избранные товары.
• Платёжные данные: информация о способах оплаты (мы не храним полные данные банковских карт — они обрабатываются платёжными провайдерами).
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, версия браузера, данные о геолокации (с вашего согласия).
• Данные об использовании: информация о просмотренных товарах, поисковых запросах, времени посещения.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши персональные данные для:

• Обработки и доставки заказов
• Связи с вами по вопросам заказов и обслуживания
• Персонализации вашего опыта использования Сервиса
• Отправки маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
• Улучшения качества Сервиса и анализа использования
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
• Выполнения требований законодательства

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора (обработка заказов)
• Ваше согласие (маркетинговые рассылки, геолокация)
• Законные интересы ИП (улучшение Сервиса, безопасность)
• Выполнение юридических обязательств

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные:

• Службам доставки — для выполнения заказов
• Платёжным провайдерам — для обработки платежей
• Аналитическим сервисам — для улучшения Сервиса
• Государственным органам — по законному требованию

Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике, или пока это требуется законодательством.

После удаления аккаунта мы удаляем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным
• Исправить неточные данные
• Удалить свои данные (право на забвение)
• Ограничить обработку данных
• Получить свои данные в машиночитаемом формате
• Отозвать согласие на обработку
• Подать жалобу в надзорный орган

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@frutopia.ru

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сервиса, анализа использования и персонализации контента.

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Сервиса.

9. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через Сервис или по электронной почте.

11. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

• Email: privacy@frutopia.ru
• Телефон: +7 (495) 123-45-67
• Адрес: г. Москва, ул. Тропическая, 42